سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يتم قبول الإرجاع واسترداد الأموال فقط في حال وجود عناصر مفقودة في طلبك / استلام منتجات غير صحيحة / إذا كانت المنتجات في حالة غير سليمة أو غير مطابقة لما تم وعدك به.
استرداد الأموال (إن وُجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي أرجعته. كما سنبلغك بالموافقة على طلب استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة عملية استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
عمليات الاسترداد المتأخرة أو المفقودة (إن وُجدت)
إذا لم تتلقَّ مبلغ الاسترداد بعد، تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل مبلغ الاسترداد رسمياً.
بعد ذلك اتصل بمصرفك. غالباً ما يكون هناك وقت معالجة قبل ترحيل مبلغ الاسترداد.
إذا قمت بكل ما سبق وما زلت لم تتلقَّ مبلغ الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@munchbox.ae.
منتجات التخفيضات (إن وُجدت)
المنتجات ذات السعر العادي فقط هي التي يمكن استرداد قيمتها، للأسف لا يمكن استرداد قيمة منتجات التخفيضات.
الاستبدال (إن وُجد)
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@munchbox.ae.
سياسة الإلغاء
بمجرد طلب الشراء وتأكيده، لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة. إذا قمت بإلغاء طلبك، يجب عليك القيام بذلك قبل 48 ساعة من تاريخ البدء الذي اخترته. لا يمكنك إلغاء أي طلبات قبل أقل من 48 ساعة من موعد التسليم المتوقع.
الشحن
لإرجاع منتجك، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@munchbox.ae. قد تضطر إلى إرسال منتجك عبر البريد السريع إلى: Munchbox Dubai - Lehbab Road, Jebel Ali Industrial Area 1, Dubai, UAE, 29569 Dubai, United Arab Emirates
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت مبلغاً مسترداً، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يتم قبول الإرجاع واسترداد الأموال فقط في حال وجود عناصر مفقودة في طلبك / استلام منتجات غير صحيحة / إذا كانت المنتجات في حالة غير سليمة أو غير مطابقة لما تم وعدك به.
استرداد الأموال (إن وُجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي أرجعته. كما سنبلغك بالموافقة على طلب استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة عملية استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
عمليات الاسترداد المتأخرة أو المفقودة (إن وُجدت)
إذا لم تتلقَّ مبلغ الاسترداد بعد، تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل مبلغ الاسترداد رسمياً.
بعد ذلك اتصل بمصرفك. غالباً ما يكون هناك وقت معالجة قبل ترحيل مبلغ الاسترداد.
إذا قمت بكل ما سبق وما زلت لم تتلقَّ مبلغ الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@munchbox.ae.
منتجات التخفيضات (إن وُجدت)
المنتجات ذات السعر العادي فقط هي التي يمكن استرداد قيمتها، للأسف لا يمكن استرداد قيمة منتجات التخفيضات.
الاستبدال (إن وُجد)
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@munchbox.ae.
سياسة الإلغاء
بمجرد طلب الشراء وتأكيده، لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة. إذا قمت بإلغاء طلبك، يجب عليك القيام بذلك قبل 48 ساعة من تاريخ البدء الذي اخترته. لا يمكنك إلغاء أي طلبات قبل أقل من 48 ساعة من موعد التسليم المتوقع.
الشحن
لإرجاع منتجك، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@munchbox.ae. قد تضطر إلى إرسال منتجك عبر البريد السريع إلى: Munchbox Dubai - Lehbab Road, Jebel Ali Industrial Area 1, Dubai, UAE, 29569 Dubai, United Arab Emirates
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت مبلغاً مسترداً، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك.